Chính Sách Bảo Mật
8mmo – An Toàn Tuyệt Đối

01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

8mmo thu thập các thông tin cá nhân cần thiết nhằm cung cấp dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành nền tảng và không bao giờ thu thập thông tin quá mức cần thiết.

Các loại thông tin mà 8mmo thu thập bao gồm:

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

Toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8mmo thu thập được sử dụng với các mục đích rõ ràng, hợp pháp và có cơ sở pháp lý phù hợp. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây:

• Vận hành dịch vụ: Xác minh danh tính khi đăng ký, xử lý giao dịch tài chính, quản lý tài khoản và cung cấp các tính năng cá nhân hóa trên nền tảng 8mmo.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, xác minh tuân thủ quy định 18+ và chống rửa tiền (AML).
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và liên lạc với người dùng qua email, Zalo hoặc Telegram.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp giao diện, bổ sung trò chơi phù hợp và cải thiện hiệu suất nền tảng cho người dùng tại Việt Nam.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng mới hoặc thay đổi chính sách – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.
• Tuân thủ pháp luật: Cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

03 Chính Sách Cookie Và Theo Dõi

8mmo sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động trơn tru, ghi nhớ tùy chọn của bạn và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên giao dịch, ngăn chặn tấn công CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được xem nhiều nhất, thời gian phiên chơi, lỗi kỹ thuật gặp phải). Dữ liệu được tổng hợp và không thể nhận dạng cá nhân.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt âm thanh, bố cục giao diện và các tùy chọn cá nhân hóa khác để cải thiện trải nghiệm mỗi lần quay lại.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này thông qua trung tâm cài đặt cookie trên nền tảng mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Thời hạn lưu trữ cookie phân tích và tùy chọn là tối đa 12 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng. Cookie phiên đăng nhập tự động hết hạn sau 24 giờ không hoạt động hoặc khi bạn đăng xuất. Bạn có thể xóa toàn bộ cookie bằng cách sử dụng chức năng xóa cookie trên trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

04 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

8mmo không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp cụ thể và có kiểm soát sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác nhận được thông tin tài chính cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với 8mmo.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp tựa game trên nền tảng 8mmo có thể nhận ID người dùng ẩn danh để đồng bộ hóa dữ liệu trò chơi. Tên thật và thông tin tài chính không bao giờ được chia sẻ.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác xác minh danh tính độc lập nhận ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh selfie để xác minh tính hợp lệ. Dữ liệu này được mã hóa và xóa sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, 8mmo có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng khi được phép làm vậy.

05 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

8mmo áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8mmo được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 – tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện tại.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin thẻ ngân hàng được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng được khuyến khích bật xác thực hai lớp để tăng cường bảo vệ tài khoản. 8mmo hỗ trợ xác thực qua SMS và ứng dụng xác thực TOTP.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 8mmo được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập và cập nhật vá lỗi theo tiêu chuẩn OWASP Top 10.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 8mmo chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know). Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi nhật ký và kiểm toán.
• Trung tâm dữ liệu an toàn: Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001, có hệ thống sao lưu và phục hồi thảm họa (DR) 24/7.

06 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 8mmo, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà 8mmo đang lưu giữ về bạn, được cung cấp dưới dạng dễ đọc trong vòng 30 ngày.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản bị đóng, với điều kiện 8mmo không có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu đó.
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc 8mmo xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi tranh chấp đang được giải quyết, bạn có thể yêu cầu 8mmo tạm ngưng xử lý dữ liệu của bạn.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc máy (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác.

07 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

8mmo lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Bảng dưới đây tóm tắt thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình an toàn được kiểm định. Dữ liệu đã ẩn danh hóa không thể nhận dạng cá nhân và không còn thuộc phạm vi của chính sách bảo mật này.

08 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

8mmo có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức vận hành của nền tảng. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy trong ứng dụng (nếu bạn đã cài đặt ứng dụng 8mmo và cho phép thông báo).

Phiên bản hiện tại của Chính sách Bảo mật luôn được duy trì tại địa chỉ 8mmo.net/chinh-sach-bao-mat kèm ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

N ếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 8mmo qua email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ Telegram @8mmo_support. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn trong vòng 24 giờ.